先区分两类密码
很多用户会把应用访问密码和助记词混在一起。访问密码主要保护当前设备；助记词才是恢复钱包的重要凭证。如果只有密码而没有助记词，无法保证可以在新设备恢复同一个钱包。
解决步骤
- 先不要卸载应用，检查是否还能通过生物识别或当前设备进入。
- 查找离线保存的助记词，确认完整性和顺序。
- 在可信设备中使用助记词恢复钱包，并设置新的访问密码。
- 恢复后核对钱包地址，再进行后续资产操作。
常见误区
不要把助记词发给客服寻求“找回密码”，也不要相信陌生网页可以帮你重置钱包。任何恢复流程都不应该让你把助记词交给他人。
如果你已经无法进入旧设备，但仍然拥有正确助记词，通常可以通过恢复流程重新设置本机访问密码。